Das vorliegende Buch soll als Leitfaden für einen Performancevergleich von Landesgesellschaften als Ergebnis einer international durchgeführten Kundenzufriedenheitsanalyse dienen. Es liefert einen Überblick über den vollständigen Prozess einer international durchgeführten Kundenzufriedenheitsanalyse im B2C-Bereich und hier speziell im internationalen stationären Einzelhandel. Behandelt werden sowohl die Vorbereitung als auch die Durchführung und Auswertung einer solchen Untersuchung. Dabei werde ...
DETAILS
Kundenzufriedenheit im internationalen B2C-Bereich
Performancevergleich bei Landesgesellschaften am Beispiel der XYZ AG
Kopp, Oliver
Kartoniert, 118 S.
m. 20 Abb.
Sprache: Deutsch
270 mm
Diplomica (2009)
Gewicht: 286 g
ISBN-13: 978-3-8366-8148-3
Titelnr.: 23801867