Die Balanced Scorecard (BSC) ist hervorragend dafür geeignet, ein Unternehmen dauerhaft erfolgreich zu steuern. Dieses Buch zeigt, worauf das Konzept der BSC basiert, wie eine auf den jeweiligen Unternehmensbereich abgestimmte BSC entwickelt und in die Praxis umgesetzt wird.- Erläutert die Grundlagen der Balanced Scorecard- Beispiele aus unterschiedlichen Bereichen- Verfolgt den Prozess von der Entwicklung bis zur Umsetzung- Kennzahlen für individuelle Anforderungen selbstständig entwickeln